服務(wù)
埃若德專項(xiàng)服務(wù)組
全力以赴為為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
專項(xiàng)服務(wù)組
設(shè)立 12 人+ 專項(xiàng)服務(wù)組, 相關(guān)人員向各急救中心、醫(yī)院等用戶單位報(bào)備, 積極做好前期溝通和登記預(yù)約準(zhǔn)備, 儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)專項(xiàng)耗材和易損件, 配備流動(dòng)服務(wù)車, 24/7 隨時(shí)待命.
三大服務(wù)板塊
全方位保障用戶用車需求
保障底盤(pán)部分
2.保障底盤(pán)
考慮到目前在用的負(fù)壓救護(hù)車以依維柯、奔馳、全順為主, 故此我司與以上底盤(pán)生產(chǎn)商協(xié)調(diào), 保證維修保養(yǎng)配件的供應(yīng), 專項(xiàng)服務(wù)組配備底盤(pán)車輛維修保養(yǎng)人員、專項(xiàng)配備流動(dòng)服務(wù)車。

目前底盤(pán)車輛的售后已形成 1+2 模式: 依維柯團(tuán)隊(duì)直接參與到專項(xiàng)服務(wù)組, 其他合作伙伴共同參與配合現(xiàn)場(chǎng)保障和遠(yuǎn)程技術(shù)保障服務(wù).
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保障改裝部分
2.保障改裝
調(diào)派不少于 2 名資深維修、電氣工程師、5 名各工種專業(yè)技術(shù)人員, 可綜合解決 95% 救護(hù)車以及各應(yīng)急系統(tǒng)專用車維修保養(yǎng)問(wèn)題.

專項(xiàng)服務(wù)組 24/7 隨時(shí)待命, 接到通知 15 分鐘內(nèi)出發(fā)提供現(xiàn)場(chǎng)保障, 或根據(jù)用戶需求提供遠(yuǎn)程技術(shù)保障.
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專項(xiàng)活動(dòng)保障
2.專項(xiàng)保障
專項(xiàng)服務(wù)組團(tuán)隊(duì)全力配合用戶需求, 全天候現(xiàn)場(chǎng)待命, 配備專項(xiàng)流動(dòng)服務(wù)車、應(yīng)急設(shè)備、專用配件等, 做好大型專項(xiàng)應(yīng)急系統(tǒng)活動(dòng)、會(huì)議、比賽、培訓(xùn)等現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)勤保障工作.
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六大服務(wù)核心
多維度綜合保障
3.1 待命點(diǎn)
專項(xiàng)服務(wù)組待命點(diǎn)
3.2 服務(wù)點(diǎn)
專項(xiàng)維保服務(wù)點(diǎn)
3.3 維保區(qū)
專項(xiàng)維保服務(wù)區(qū)
3.4 服務(wù)車 (2)
專項(xiàng)流動(dòng)服務(wù)車
3.5 服務(wù)團(tuán)隊(duì) (2)
專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
3.6 配件區(qū)
專項(xiàng)維保配件區(qū)
雙服務(wù)中心
確保為用戶提供便捷高效的服務(wù)
在廣東省廣州市核心區(qū)域設(shè)立展廳和服務(wù)中心, 配備完善服務(wù)點(diǎn)和維保區(qū)域, 
同步配備流動(dòng)服務(wù)車和充足配件, 確保能在最短時(shí)間內(nèi)上門(mén)為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù).
4.1 廣州天河服務(wù)中心
廣州市服務(wù)中心
天河區(qū)
埃若德（廣州）汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年9月30日，是南京依維柯在廣州區(qū)域的一級(jí)經(jīng)銷商，總占地面積3,000+ 平方米，銷售服務(wù)遍布廣州、深圳及周邊城市. 公司主要從事南京依維柯汽車銷售（包括客車、卡車、廂式運(yùn)輸車、越野車等）、整車供應(yīng)（包括警用車、救護(hù)車、工程車、服務(wù)車、清障車、冷藏車、郵政車等專用汽車）、系統(tǒng)研發(fā)、信息系統(tǒng)集成、整車維保和零配件供應(yīng)以及信息反饋為一體的商用車多功能營(yíng)銷企業(yè).

地點(diǎn): 埃若德 (廣州) 汽車銷售服務(wù)有限公司
地址: 廣州市天河區(qū)靈山東路 8 號(hào)商業(yè)廣場(chǎng) E 棟 101
電話: 020-22062682
4.2 廣州增城服務(wù)中心
廣州市服務(wù)中心
增城區(qū)
廣州埃若德增城店于廣州市增城區(qū)廣深西路381號(hào), 屬南京依維柯品牌D網(wǎng)形象店, 是廣州埃若德天河依維柯4S店全資子公司, 主營(yíng)依維柯品牌全系列車型，包括客車，貨車及各類專用車等. 我們會(huì)提供專業(yè)的用車方案和服務(wù).

地點(diǎn): 廣州埃若德 (增城店)
地址: 廣州市增城區(qū)廣深大道西 381 號(hào)
電話: 020-22062682
服務(wù)案例
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